В 2020 году в Свердловской областной специальной библиотеке для незрячих и слабовидящих имени Д.Н. Мамина-Сибиряка стартовал первый этап исследования «Территория чтения: современный читатель в специальной библиотеке».

Цель – составить «портрет» читателя и изучить читательские предпочтения особой читательской среды – целевой группы читателей специальной библиотеки.

Изучение читательской среды не утратило сегодня своей актуальности, и особенно значимо оно для специальной библиотеки, обслуживающей читателей с проблемами зрения.

Современная специальная библиотека для слепых, локализуя массу источников информации, имеет в ресурсном арсенале и предоставляет своим читателям издания в разных специальных форматах – рельефная графика, аудиокниги на флеш-картах, CD и DVD, издания укрупненного и рельефно-точечного шрифта, многоформатные и тактильные издания.

Для грамотного формирования фондов, как по содержанию, так и по формату, необходимо понимать, каковы предпочтения читателей с проблемами зрения, каков их уровень читательской активности.

В первом этапе анкетирования приняли участие читатели Екатеринбурга, Верхней Пышмы, Нижнего Тагила, Первоуральска, Режа, Кушвы, Качканара, Алапаевска, Камышлова, Ирбита, Ачита, Нижней Салды, Кировграда, Богдановича.

Далее, при активном содействии сотрудников библиотек и библиотечных пунктов области, к анкетированию были привлечены читатели Верхней Туры, Ивделя, Асбеста, Арамиля, Ревды, Краснотурьинска, Новой Ляли и других муниципальных образований Свердловской области.

В период анкетирования опросом выборочно охвачено 365 читателей (выборка случайная, бесповторная). В число респондентов вошли как читатели, посещающие библиотеку, так и «удаленные» читатели, обслуживаемые на дому, а также дистанционные читатели библиотечных пунктов Свердловской области.

Распределение респондентов по возрасту, полу, образованию и роду занятий показано ниже, в таблицах и на рисунках № 1, 2, 3, 4.

Таблица 1. Распределение респондентов по полу

Рисунок 1. Распределение респондентов по полу, процент от числа опрошенных

Таблица 2. Распределение респондентов по возрасту

Рисунок 2. Распределение респондентов по возрасту, процент от числа опрошенных

Таблица 3. Распределение респондентов по уровню образования

Рисунок 3. Распределение респондентов по уровню образования, процент от числа опрошенных

Таблица 4. Распределение респондентов по роду занятий

Рисунок 4. Распределение респондентов по роду занятий, процент от числа опрошенных

Как показывают данные, из числа респондентов наибольший удельный вес занимают женщины – 66% от числа всех опрошенных лиц. Большинство респондентов – люди от 30 до 60 лет – таких 56%; лиц, которым свыше 60 лет – 32%. Наименьший удельный вес занимают лица младше 14 лет (4%). Анализируя уровень образования, видим, что среди респондентов преобладают лица со средним и средним специальным образованием – соответственно 38% и 29%. 8% респондентов без образования – в их число входят дошкольники, школьники, еще не успевшие получить начальное среднее общее образование, а также студенты, обучающиеся на момент анкетирования в вузах. По роду занятий распределение респондентов показывает преобладание пенсионеров – 60%.

Далее рассмотрим результаты анкетирования по блоку вопросов, отражающих специфику библиотеки – работу преимущественно с людьми, имеющими проблемы со зрением. Такого рода вопросы отражают информацию о предпочитаемых для чтения форматах книг, о наличии или отсутствии у респондента инвалидности, об умении читать книги, напечатанные шрифтом Брайля. Информация о результатах ответа на данные вопросы представлена в таблицах и на рисунках № 5, 6, 7.

Таблица 5. Данные о наличии инвалидности у респондента

Рисунок 5. Данные о наличии инвалидности у респондента, процент от числа опрошенных

Таблица 6. Распределение респондентов по предпочитаемым для чтения форматам к ниг ¹

¹  – при ответе на данный вопрос анкеты респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа, поэтому итог (438) не равен количеству респондентов (365) и сума показателей удельного веса не равна 100%.

Рисунок 6а – Распределение респондентов по предпочитаемым для чтения форматам книг, чел.

Рисунок 6б. Распределение респондентов по предпочитаемым для чтения форматам книг, процент от числа опрошенных

Таблица 7. Читаете ли вы книги шрифтом Брайля?

Рисунок 7. Читаете ли вы книги шрифтом Брайля? (в процентах от числа опрошенных)

В результате анализа полученных данных видим, что библиотека успешно выполняет свою главную функцию, обслуживая читателей с проблемами зрения – таких респондентов 68%. Процент читателей, не имеющих инвалидности – 13%. В большей степени это объясняется тем, что в данную категорию входят члены семей пожилых читателей-инвалидов, а также другие группы пользователей, с которыми работает библиотека – родители детей-инвалидов; специалисты, по роду деятельности, связанные с людьми с ограниченными возможностями здоровья (социальные работники, медики, представители различных общественных организаций и др.).

Учитывая то, что основной контингент читателей – люди с инвалидностью по зрению, этим объясняется максимальный удельный вес форматов книг, предпочитаемых к прочтению: 67% – это «говорящие» книги (CD, флеш-карта). Следует отметить, что с началом 2020 года увеличился процент читателей, для которых формат «говорящих» книг, записанных на флеш-картах, стал наиболее востребован, так как читателям-инвалидам по зрению органами социальной защиты выдавались тифлофлешплееры – специальные устройства для чтения книг, записанных на флеш-картах. Соответственно 13% и 23% составляют предпочитаемые для чтения книги, напечатанные рельефно-точечным шрифтом Брайля и крупно шрифтовые книги. Среди опрошенных 21% читателей владеют рельефно-точечным шрифтом Брайля и читают книги, напечатанные этим шрифтом. Таким образом, можно сделать вывод, что библиотечный фонд книг, изданных на специальных форматах, востребован у читателей. Удельный вес плоскопечатных форматов, предпочитаемых для чтения, составляет, поданным ответов респондентов, 16%. Рассматривая читательские предпочтения по жанрам книг, получены следующие данные, представленные в таблицах № 8, 9 и на рисунках 8, 9.

² – при ответе на данный вопрос анкеты респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа, поэтому итог (725) не равен количеству респондентов (365) и сума показателей удельного веса не равна 100%.

Как видим, большинство респондентов, исходя из своих читательских запросов, предпочитают чтение художественной, исторической литературы (71% и 29%). Востребованы также и книги, посвященные искусству приготовления пищи – кулинарные книги (15%), а также медицинские издания (24%).

Наглядно данные выводы демонстрируются на рисунке 8.

Рисунок 8. Распределение респондентов по читательским запросам (продемонстрированы максимальные значения), процент от числа опрошенных

Таблица 9. Распределение респондентов по жанрам книг, которые читатели хотели бы видеть в библиотеке³

³– при ответе на данный вопрос анкеты респонденты могли выбирать несколько вариантов ответа, поэтому итог (1035) не равен количеству респондентов (365) и сума показателей удельного веса не равна 100%.

Таким образом, предпочтения читателей к желанию видеть в библиотеке книги определенных жанров сводятся к следующему: максимальный удельный вес занимают детективы и боевики, документальная (в т. ч. историческая) литература, любовные романы и «легкое» чтение, приключенческая литература, юмор, фантастика и «фэнтези». Немало читателей предпочитают видеть в библиотеке литературу поэтического жанра и драматургию. Таким образом, спектр жанров, желаемых к пополнению фондов в библиотеке, достаточно широк.

Итак, каков же он, современный читатель в специальной библиотеке?

Анализируя данные по опросу респондентов, можно составить «портрет» читателя Свердловской областной специальной библиотеки для незрячих и слабовидящих имени Д.Н. Мамина-Сибиряка – в преобладающем большинстве, это женщины пенсионного или предпенсионного возраста. Предпочитающие детективы и боевики, документальную (в т. ч. историческую) литературу, любовные романы и «легкое» чтение, приключенческую литературу, юмор, фантастику и «фэнтези».