Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.

Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации;
- комфортность и доступность услуг;
- время ожидания;
- доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Полезные ссылки

• Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры на сайте Минкультуры России
• Состав общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Российской Федерации
• Независимая оценка качества работы при Министерстве культуры Свердловской области
• Методическое сопровождение
• Нормативно-правовые документы

Мероприятия ГБУК СО "СОСБНС им. Д. Н. Мамина-Сибиряка"

• План основных мероприятий на 2022 год
• Отчет об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области «Свердловская областная специальная библиотека для слепых» за 2020 год